1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma CervoPG, você concorda automaticamente com todos os termos e condições estabelecidos neste documento. Estes termos constituem um acordo legal vinculativo entre você, usuário dos nossos serviços, e a plataforma CervoPG. Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, pedimos que interrompa imediatamente o uso de nossos serviços.
A utilização contínua da plataforma CervoPG após qualquer modificação nestes termos constitui sua aceitação das mudanças. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente estes termos para estar ciente de eventuais atualizações. Nossa plataforma se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
Estes termos e condições aplicam-se a todos os usuários da plataforma CervoPG, incluindo visitantes, jogadores registrados e qualquer pessoa que acesse nossos serviços. Ao criar uma conta em nossa plataforma, você confirma que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a todos os termos aqui estabelecidos.
2. Elegibilidade e Requisitos do Usuário
Para utilizar os serviços do CervoPG, você deve atender a determinados requisitos de elegibilidade. Primeiramente, é obrigatório ter pelo menos 18 anos de idade ou a idade legal em sua jurisdição para participar de atividades de jogos online. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a usuários maiores de idade que possuam capacidade legal para celebrar contratos.
Requisitos Obrigatórios:
- Ter 18 anos ou mais de idade
- Residir em território brasileiro ou local onde nossos serviços são legalmente permitidos
- Fornecer informações verdadeiras e precisas durante o registro
- Possuir capacidade legal para celebrar contratos
- Não estar em lista de exclusão de jogos online
O CervoPG se reserva o direito de solicitar documentos de identificação para verificar a idade e identidade dos usuários. A recusa em fornecer tais documentos ou a descoberta de informações falsas resultará no encerramento imediato da conta. Usuários menores de idade descobertos em nossa plataforma terão suas contas permanentemente banidas.
É proibido criar múltiplas contas na plataforma CervoPG. Cada usuário pode possuir apenas uma conta ativa. A detecção de contas múltiplas resultará no encerramento de todas as contas relacionadas e possível confisco de fundos. Familiares que residem no mesmo endereço devem notificar nossa equipe de suporte para evitar mal-entendidos.
3. Registro de Conta e Segurança
O processo de registro no CervoPG requer o fornecimento de informações pessoais precisas e atualizadas. Durante o cadastro, você deve criar um nome de usuário único e uma senha segura. É sua responsabilidade manter essas credenciais confidenciais e seguras, não compartilhando-as com terceiros sob nenhuma circunstância.
Todas as informações fornecidas durante o registro devem ser verdadeiras e precisas. Isso inclui nome completo, data de nascimento, endereço, número de telefone e endereço de e-mail. O CervoPG pode solicitar documentos de verificação a qualquer momento para confirmar a veracidade das informações fornecidas. A prestação de informações falsas constitui violação destes termos.
Responsabilidades do Usuário:
- Manter credenciais de login seguras e confidenciais
- Notificar imediatamente qualquer uso não autorizado da conta
- Atualizar informações pessoais quando necessário
- Não permitir que terceiros utilizem sua conta
- Encerrar adequadamente sessões após uso
Em caso de suspeita de acesso não autorizado à sua conta, você deve imediatamente alterar sua senha e notificar nossa equipe de suporte. O CervoPG não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso não autorizado de contas quando o usuário falhou em manter adequadamente a segurança de suas credenciais.
4. Uso Aceitável da Plataforma
Ao utilizar os serviços do CervoPG, você concorda em usar nossa plataforma apenas para fins legítimos e de acordo com estes termos. É estritamente proibido usar nossa plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que violem os direitos de terceiros. Nossos serviços destinam-se exclusivamente ao entretenimento pessoal dos usuários.
A plataforma CervoPG mantém tolerância zero para trapaças, manipulação de jogos ou qualquer forma de vantagem injusta. O uso de software automatizado, bots, scripts ou qualquer ferramenta que altere a experiência normal de jogo é estritamente proibido. Violações destas regras resultarão em banimento permanente e confisco de todos os fundos da conta.
Atividades Proibidas:
- Uso de software de trapaça ou automação
- Tentativas de manipular resultados de jogos
- Lavagem de dinheiro ou atividades financeiras suspeitas
- Compartilhamento ou venda de contas
- Abuse de bônus ou promoções
- Comportamento abusivo ou harassment
Usuários devem respeitar outros jogadores e nossa equipe de suporte. Linguagem ofensiva, discriminatória ou ameaçadora não será tolerada. O CervoPG promove um ambiente seguro e respeitoso para todos os usuários, e comportamentos que comprometam essa atmosfera resultarão em penalidades apropriadas.
5. Depósitos e Saques
O CervoPG oferece diversos métodos de pagamento para conveniência dos usuários brasileiros. Todos os depósitos e saques devem ser realizados através dos métodos oficiais disponibilizados em nossa plataforma. Aceitamos PIX, transferências bancárias, cartões de crédito e carteiras digitais aprovadas. É obrigatório que todos os métodos de pagamento estejam em nome do titular da conta.
Os depósitos na plataforma CervoPG são geralmente processados instantaneamente, permitindo que você comece a jogar imediatamente. Para saques, aplicamos medidas de segurança que podem resultar em tempo de processamento de até 24 horas úteis. Primeiro saque ou valores elevados podem requerer verificação adicional de identidade antes do processamento.
Políticas Financeiras:
- Depósito mínimo: R$ 20,00
- Saque mínimo: R$ 50,00
- Processamento de saques: até 24 horas úteis
- Verificação KYC pode ser solicitada
- Taxas podem ser aplicadas por instituições bancárias
O CervoPG se reserva o direito de solicitar documentos de verificação antes de processar saques. Isso inclui documento de identidade, comprovante de residência e comprovante de propriedade do método de pagamento. Estas medidas visam proteger tanto os usuários quanto nossa plataforma contra fraudes e lavagem de dinheiro.
6. Bônus e Promoções
As promoções e bônus oferecidos pelo CervoPG estão sujeitos a termos e condições específicos que são detalhados em cada oferta promocional. Estes benefícios são destinados a melhorar a experiência de jogo dos usuários, mas devem ser utilizados de acordo com as regras estabelecidas. O abuso de promoções resultará no cancelamento dos bônus e possível encerramento da conta.
Todos os bônus concedidos pela plataforma CervoPG possuem requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes que os fundos possam ser sacados. Estes requisitos variam dependendo do tipo de bônus e são claramente especificados nos termos de cada promoção. É responsabilidade do usuário ler e compreender estes requisitos antes de aceitar qualquer bônus.
Regras Gerais de Bônus:
- Requisitos de apostas devem ser cumpridos integralmente
- Prazo limitado para utilização dos bônus
- Contribuição de jogos pode variar para requisitos
- Apostas máximas podem ser limitadas
- Combinação com outras promoções pode ser restrita
O CervoPG se reserva o direito de modificar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento sem aviso prévio. Usuários que violarem os termos promocionais terão seus bônus cancelados e quaisquer ganhos relacionados serão confiscados. Nossa plataforma promove o uso responsável de bônus e promoções.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente na plataforma CervoPG, incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas registradas, textos, gráficos, software, jogos e interfaces, é propriedade exclusiva do CervoPG ou de seus licenciadores. Este conteúdo é protegido por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual aplicáveis no Brasil e internacionalmente.
É estritamente proibido copiar, reproduzir, distribuir, transmitir, exibir, executar, republicar, fazer upload, postar, transmitir ou explorar de qualquer forma qualquer parte do conteúdo da plataforma CervoPG sem autorização prévia por escrito. Violações dos direitos de propriedade intelectual resultarão em ações legais apropriadas.
Usuários podem utilizar nosso conteúdo apenas para fins pessoais e não comerciais, conforme explicitamente permitido por estes termos. Qualquer uso comercial ou distribuição não autorizada é estritamente proibida e pode resultar em responsabilidade legal significativa.
8. Limitação de Responsabilidade
O CervoPG fornece seus serviços "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo. Não garantimos que nossos serviços serão ininterruptos, livres de erros, vírus ou outros componentes prejudiciais. Usuários utilizam nossa plataforma por sua própria conta e risco.
Em nenhuma circunstância o CervoPG, seus diretores, funcionários, afiliados ou licenciadores serão responsáveis por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços. Isso inclui, mas não se limita a, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis.
Nossa responsabilidade total para com qualquer usuário em qualquer circunstância não excederá o valor total depositado pelo usuário em sua conta nos últimos doze meses. Esta limitação aplica-se independentemente da teoria legal sob a qual a reivindicação é baseada.
9. Encerramento de Conta
O CervoPG se reserva o direito de suspender ou encerrar contas de usuários a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, por violação destes termos ou por qualquer outra razão que consideremos apropriada. Usuários também podem solicitar o encerramento de suas contas a qualquer momento através do suporte ao cliente.
Em caso de encerramento de conta por violação de termos, a plataforma CervoPG pode confiscar todos os fundos restantes na conta. Para encerramentos voluntários ou sem violação, todos os fundos legítimos serão devolvidos ao usuário após dedução de taxas aplicáveis e cumprimento de requisitos de saque.
Após o encerramento, usuários perdem acesso a todos os serviços do CervoPG e não podem criar novas contas sem autorização expressa. Tentativas de contornar encerramentos através de novas contas resultarão em banimento permanente e possíveis ações legais.
10. Alterações nos Termos
O CervoPG se reserva o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários através de e-mail ou notificação na plataforma. É responsabilidade dos usuários revisar periodicamente estes termos para estar ciente de quaisquer mudanças.
A continuação do uso da plataforma CervoPG após modificações nos termos constitui aceitação das mudanças. Usuários que não concordem com as alterações devem encerrar suas contas e interromper o uso dos serviços. Modificações entram em vigor imediatamente após sua publicação, exceto quando especificado diferentemente.
11. Contato e Suporte
Para questões relacionadas a estes termos e condições ou qualquer aspecto dos serviços do CervoPG, os usuários podem entrar em contato com nossa equipe de suporte através dos canais oficiais disponibilizados na plataforma. Oferecemos suporte em português brasileiro através de chat ao vivo, e-mail e telefone.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para auxiliar usuários com dúvidas, problemas técnicos ou questões relacionadas aos termos de serviço. Tempo de resposta típico é de algumas horas, embora questões complexas possam requerer mais tempo para resolução.
Para comunicações oficiais ou questões legais, o contato deve ser feito através do e-mail: contato@cervopgbr.com. Todas as comunicações oficiais serão conduzidas em português brasileiro, e respostas serão fornecidas dentro de um prazo razoável.
Última atualização: Janeiro de 2024
Versão: 2.1